新华医院 2025 时光胶囊:致向 38 岁奔跑的我们



当 2025 年的最后一缕阳光掠过门诊楼的玻璃窗,我们轻轻叩响“时光胶囊”的盒盖——这里装着新华医院迈向第38个年头的足迹,有白衣执甲的坚守,有医患同心的温暖,更有对生命的敬畏与守护。



【胶囊第一格:坚持科普・守护初心】



这一年,我们延续科普初心:


在各大平台输出1008篇科普文章,从“病因解析”到“日常护理”,用通俗语言拆解专业知识;


创新科普形式,推出200余条科普视频,涵盖“AI模拟肠粘连养生食物自我介绍” 等新内容,累计观看量突破20.5次,让肠道健康知识触达更多人。



【胶囊第二格:医患同心・温暖瞬间】



每个患者的故事,都是我们前行的力量,这一年里,太多画面让我们热泪盈眶:



相濡以沫的守护:

70多岁李爷爷和赵奶奶来院时,奶奶推着轮椅上的爷爷;治疗半月后,爷爷恢复的还不错,心疼奶奶陪他太累,就扶奶奶坐上轮椅,推她上楼。两人互相照顾的模样,让我们懂了陪伴是对抗病痛的良药。

9岁孩子的愿望清单:

术后粘连性肠梗阻的小诺(化名)靠营养液维持2个多月,王晓岩主任查房时,见她在手机上记“鸡蛋羹”“去皮番茄炒蛋”。“阿姨,我什么都想吃”的轻声诉求,让团队立刻优化营养方案,如今小诺(化名)终于吃上了自己心心念念的食物。

跨越山海的信任:

在美国给外孙女陪读的张阿姨,为治肠粘连辗转12小时飞回国就诊。治疗中,外孙女口中“姥姥啥时候能好”的牵挂成了她的动力,出院时她笑着说“要回去给孩子做饺子”。

纸上的医者心

听语障碍患者刘女士就诊我院,不仅王晓岩主任以纸笔沟通——逐条写清病情疗法、手绘注意事项,更有医生全程陪伴。沟通结束,刘女士写下的那句感谢,正绘出了我院服务最温暖的底色。




这一年,我们共收到47位患者的康复故事分享,线上线下收获50余条实名好评;全年线上答疑科普达21376人次,王晓岩主任带领团队完成427次一对一电话问诊。正如王主任常说:“患者的需求,从来没有‘下班时间’;患者的笑容,就是我们最大的勋章。”



【胶囊第三格:足迹延伸・信任满途】



这一年,我们的守护半径不断扩大:


来院患者覆盖全国29个省(市、自治区),较2024年新增3个地区,更有像张阿姨这样的海外华人患者专程回国就医;


优化患者服务流程,为远道而来的朋友提供就诊指引、住宿建议等贴心服务,让跨越千里的求医路少些奔波、多些温暖。



【胶囊封盒语:致 2026 的我们】



当2025年的时光胶囊缓缓合上,我们即将迈向新华医院的第38个年头。这一年的成长与收获,藏在相互扶持的身影里,藏在记满食物的笔记本里,藏在跨越山海的信任里,也藏在笔下的一字一句里,更藏在每一位医护人员“想患者所想”的坚守里。


2026年,我们会带着这些温暖继续前行:坚守初心、丰富科普内容、升级服务细节,让每一位患者都能在这里感受到专业与温度。


下一个365天,新华医院与你依旧“肠”伴,共赴健康之约!


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就诊指南

一、来院准备

1联系医助进行预约

和医助确定来院时间预约医生等信息。

注:如果患者体质虚弱或有特殊情况可预约专车接站,需接站的患者请提前告知具体到站时间及车次、班次,并保持下车后手机畅通。

2、医保报销准备

备案:建议提前联系当地医保相关部门,确认所在地是否已接入全国医保,可否进行异地就医线上备案。若可备案,建议先行备案后来院就诊,若患者不便操作也可到院后第一时间由医助指引进行备案。

备案后来院医保刷卡成功即可在出院时立即结算(期间需暂压医保卡到出院);若备案不成功或当地未接入全国医保网络,则由我院配合当地提供所需相关材料,自行返回当地医保局进行报销。

3、必要物品准备:携带身份证、医保卡,换洗衣物、个人餐盒餐具等。

 

二、来院后

1安排问诊

具体流程:找到导诊(或医助)——告知患者信息——带领挂号——问诊。

2、办理住院

具体流程:住院缴费——前往病房护士站进行病房安排、领取相关材料并了解住院期间相关注意事项。

注:用身份证办理住院,医保卡备案成功后刷卡

3办理出院

与医生沟通后续居家治疗安排及日常保养注意事项,并添加王主任的联系方式,便于后期治疗进度沟通;确认出院费用,办理出院手续等,并告知当地医保报销相关材料需求,材料或药物若无法当日带走,后续会通过快递邮寄,一定要确认好所留联系方式及地址是否正确。

注:需送站服务的患者要提前与医生或医助沟通预约送站,告知具体时间。

 

三、出院后

1、沟通病情

用药期间如有任何不适,请及时与医生取得联系配合医生进行问询,并及时按医生要求对药物使用等问题进行相应调整。(切忌食用生冷黏硬、粗纤维、易产气、油腻、刺激性食物等)

2定期复诊

每月按医生要求拍立位腹平即腹部x光片,反馈用药情况及用药期间出现的具体反应,医生会根据具体治疗进度进行后续治疗调整3个月后可安排首次复诊及粘连检查

3寄药

药物吃完后,如需再次寄药可联系医生将患者姓名、病历号、所需药物及数量、邮寄地址、电话等详细告知,医生会根据目前治疗进度,进行相关调整与安排。



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